透过计算机系统的控管，可以监控流程的进度，了解每一张窗体实时的状况，使以往人工处理流程时， 积压案件的状况减少。并且可针对重要的流程，提供时间的控制，一旦有逾时状况发生，可以立即通知相关人 员处理。 以往在企业内，文件的保存大都以纸张型态处理，不易调阅、搜寻与保存，如今透过电子化，文件由 档案的型态存盘，提供永久保存与增加查询的方便性。 当所有的流程电子化之后，流程的相关资料都存在数据库中，所以更可以量化的数据，来统计流程信息 ，如每月处理的流程数、逾时流程统计等等，可以做为评估员工工作效率及企业流程改善的参考，更进一步可 成为企业流程改造 (Business Process Re-engineering)的依据。

　　前台与后台的结合

　　随着 e 时代的来临，企业全面电子化已经成为生存的基本条件。为持续落实企业电子化目标，企业势必要有长期的电子化策略规划及选择合适的信息系统。电子化策略规划着重在企业内部及外部资源的整合，必须让员工甚至企业伙伴全体投入，以提升企业整体之价值链运作。而合适的信息系统则须经过审慎的评估，因此在导入信息系统之前，仔细了解信息系统的实用性、扩充能力、与作业平台的兼容性及对数据库的支持程度等是绝对必要的。

　　鉴于上述电子化对信息系统的需求，工作流程管理系统 (Workflow)成了企业创造核心竞争力的最佳选择。Agentflow系统，是第一套国人以Java技术自行开发成功的工作流程管理系统。n-tier架构与开放式的平台设计，能让Agentflow不受任何操作系统与数据库之限制，实地解决组织内部因操作系统不同而发生的平台兼容性与系统维护问题。透过Agentflow的整合接口，工作流程将可直接应用于客户端现行的ERP、CRM、SCM… 等操作系统，让各系统间的资料传递速度与作业准确性更加提高，彻底解决企业长久以来信息系统各自独立运作，信息无法整合的困扰。

　　透过 Agentflow的使用，使得企业信息系统的建构及维护更为快速、简便。并且利用企业流程的概念，使得原本松散的作业环节，能够紧密的结合在一起。除了整合企业内的流程与组织外，更透过电子化的流程运作，使信息能够快速地传递。流程的运作及内含的信息更可做为分析参考的依据，让管理者能够轻松的控管流程。并可依据分析的结果评估流程效率，进一步达到流程再造、流程精简的目标。